Lieferung

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte und wie viel kostet es?

In der folgenden Tabelle können Sie Ihren Standort (das Land, in das Sie die Lieferung anfordern) auswählen, um die geschätzten Lieferzeiten und -kosten für Standardlieferdienste zu ermitteln. Für den Expressversand für Boutiquen und Kunden in Großbritannien navigieren Sie bitte weiter unten auf der Seite.

Ihre Produkte werden direkt von der / den einzelnen Boutique (n) an Sie versendet. Daher können die Versandzeiten variieren und Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen eingehen. Die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie auf der Produktseite unter der Registerkarte "Lieferung".

Versandoptionen nach United Kingdom

Lieferzielland ändern

Standard delivery

Boutique Standort
Voraussichtliche Lieferzeit
Versandkosten
From United Kingdom
Abhängig von der Boutique, normalerweise 3-5 Arbeitstage.
€3.66 pro Bestellung
From Germany, France, Denmark, Ireland, Sweden, Netherlands, Belgium, Spain, Austria, Italy, Portugal, Luxembourg
Abhängig von der Boutique, normalerweise 3-5 Arbeitstage.
€4.88 pro Boutique
Abholung in der Boutique
Abholung in der Boutique möglich
KOSTENLOS: verfügbar für ausgewählte Postleitzahlen bei Bestellungen in nur einer Boutique *

Express delivery

Boutique Standort
Voraussichtliche Lieferzeit
Versandkosten
From United Kingdom
Abhängig von der Boutique, normalerweise 1-3 Arbeitstage.
€6.06 pro Boutique
From Germany, Denmark, Sweden, Spain, Austria, Italy, Portugal
Not available
From France, Ireland, Netherlands, Belgium, Luxembourg
Abhängig von der Boutique, normalerweise 1-3 Arbeitstage.
€9.73 pro Boutique

Zusätzliche Fachlieferung

Dieses Produkt erfordert einen spezialisierten Lieferservice. Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren.

Für Bestellungen aus der EU in Nicht-EU-Länder können lokale Zölle und Steuern anfallen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können deren Höhe nicht vorhersagen. Daher sind diese nicht in Ihrer Bestellung enthalten und müssen bei Erhalt vor Ort bezahlt werden.

Bitte kontaktieren Sie Ihr lokales Zollamt, wenn Sie weitere Informationen benötigen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie sich weigern, die auf dem Paket fälligen Gebühren zu bezahlen, wird dies von der Zollbehörde Ihres Landes aufgegeben und Sie werden nicht erstattet. Falls ausstehende Gebühren anfallen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Haltegebühren, Eintrittsgebühren, Abbruchgebühren), werden diese möglicherweise auch Ihrer Zahlungsmethode in Rechnung gestellt.


Sind alle Produkte für den Versand nach und die Verwendung in meinem Land geeignet?

Trouva arbeitet mit den besten unabhängigen Boutiquen zusammen. Sofern nicht anders angegeben, sind alle Artikel, die von einer Boutique in einem bestimmten Land verkauft werden, einschließlich Elektronik und Leuchten, für dieses Land geeignet. Wenn Sie beispielsweise einen Wasserkocher in einer britischen Boutique kaufen, ist Ihr Wasserkocher für den Gebrauch in der geeignet VEREINIGTES KÖNIGREICH. Wir werden uns bemühen, unsere internationalen Kunden zu benachrichtigen. Trouva übernimmt jedoch keine Verantwortung für die Rücksendung oder Anpassung der bestellten Waren an internationale Märkte, die für die Verwendung auf diesem Markt nicht geeignet sind.

Einige Produkte sind nicht für die internationale Lieferung geeignet: Dies schließt Parfums & Aftershaves, Aerosole und alle Produkte einschließlich Batterien ein. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, hilft Ihnen unser Kundenserviceteam gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über support@trouva.com.

Woher versenden meine Produkte?

Ihre Produkte werden direkt von den einzelnen Boutique (n) an Sie versendet, daher werden sie aus dem Land versandt, in dem sich die Boutique befindet.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Zahlung der bei der Lieferung Ihrer Bestellung anfallenden Zölle und Abgaben verantwortlich sind.

Wie funktioniert die Expresszustellung in Großbritannien?

Trouva hat es Ihnen ermöglicht, die von Ihnen geliebten Produkte aus einer ausgewählten Anzahl von Boutiquen in Großbritannien schneller zu beziehen, indem Sie die Option Expressversand für eine geringe Gebühr ausgewählt haben. Wenn Ihre Boutique eine Expresslieferung anbietet, können Sie diese an der Kasse auswählen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1-5 Tage und wird von unserem Expressversandpartner UPS verwaltet. Sie werden benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung in der Boutique abgeholt wurde und auch, wenn das Produkt geliefert wurde, wer die Bestellung erhalten hat und wo es zurückgelassen wurde. Sie erhalten auch einen Tracking-Code per E-Mail, um Ihr Paket während des Zustellvorgangs zu verfolgen. Sie können nicht nur Ihre Bestellung vor dem Standardversand erhalten, sondern auch Datum, Uhrzeit und Ort der Lieferung bei UPS direkt anpassen, indem Sie die UPS MyChoice-App herunterladen oder sich über den Link in Ihrer UPS Tracking-E-Mail anmelden. Sie können auf die Tracking-Informationen auch über Ihren Rechnung zugreifen.

Kann ich mein Paket an eine andere Adresse umleiten lassen?

Wir können Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald Ihre Bestellung bestätigt und versandbereit ist. Wenn Ihr Artikel jedoch nicht versendet wurde, können wir möglicherweise die Lieferadresse für Sie ändern. Bitte kontaktieren Sie support@trouva.com innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung und wir werden uns bemühen, die Adresse zu aktualisieren. Sie können über Ihren Rechnung auf detaillierte Tracking-Informationen zugreifen.