La vita ci richiede costantemente di dare ad altre persone alcuni messaggi estremamente imbarazzanti: che non li amiamo più; che li amiamo (anche se non siamo destinati a); che annusano un po '; che sono licenziati; Che siamo furiosi con loro (anche se li adoriamo) o che la loro musica è troppo rumorosa ... spesso, senza imbarazzo, rimaniamo tranquillo. Occasionalmente esplodiamo. E in genere, stiamo inciampiamo, cercando le parole giuste - temere che non li abbiamo trovati e causando così più feriti di quanto dovremmo. Questo è un libro per aiutarci a localizzare le migliori parole possibili per attraversare una serie di messaggi più difficili della vita. Con venti cause studi tratti da relazioni, amicizie, lavori, famiglie e situazioni di servizio, siamo delicatamente mostrato ciò che potremmo - in un mondo ideale - trovarci dicendo di rendere noto le nostre intenzioni pur causando danni minimi. Siamo guidati, tra gli altri argomenti, a come meglio porre fine a una relazione, come renderlo con un bambino e come delicatamente deludere un amico che vuole di più. Riduciamo, riconosciamo i nostri problemi - e siamo introdotti a una serie di modi profondamente empatici per navigare alcuni dei nostri dilemmi sociali più acuti. 96 pagine 81 x 110mm